GIVES è un centro servizi che affianca i Comandi di Polizia Municipale e le Aziende di Trasporto Pubblico nella elevazione e nella successiva gestione dei verbali e delle sanzioni, liberando così risorse preziose per altre attività, offrendo soluzioni per tutti i momenti della vita degli stessi, dalla loro elevazione fino alla chiusura della relativa pratica, per pagamento o manifesta insolvenza.

GIVES può fornire in comodato, senza alcun onere di acquisto per l’Ente, computer palmari completi di stampante, per l’elevazione dei verbali, con un software di corredo contenente informazioni relative a vie, comuni, infrazioni, verbalizzanti, ecc.
Nel caso in cui i verbali siano elevati usando i più tradizionali blocchetti cartacei, GIVES effettua con propri operatori il caricamento dei dati in formato informatico; provvede inoltre alla registrazione e alla archiviazione ottica dei bollettini pagati, confrontando le date di pagamento con le date di scadenza.

Trascorsi i termini utili per il ricorso o per il pagamento, GIVES invia, su carta intestata dell’Ente, una notifica di pagamento in busta chiusa, affrancata come atto giudiziario oppure utilizzando i messi comunali, al domicilio del contravventore, con allegato un bollettino di C/C per il pagamento presso uffici postali, banche o altre realtà.

In caso di persistente morosità, vengono attivate una serie di attività (lettere messa in mora, solleciti telefonici, visite domiciliari multiple, indagini patrimoniali), atte al recupero stragiudiziale del credito. Tutte le attività di recupero crediti sono effettuate da personale autorizzato, con licenza di Pubblica Sicurezza (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza – R.D. 18/06/1931 n. 773).

GIVES inoltre, in caso di insussistenza di beni da parte del debitore, rilascia una relazione contenente l’analisi della posizione e la evidenziazione di non convenienza ad agire in sede giudiziale, per l’eventuale messa a perdita.
Tutti i documenti e gli atti relativi ad ogni singolo verbale (copia del verbale, ricorso, pagamento, ordinanza, cartolina di notifica, lettera di sollecito, ecc.) possono essere registrati in un archivio informatico, sia in formato dati che in formato immagine, così da facilitare il lavoro dell’Ufficio Contenzioso o dell’U.R.P. , che non dovrà più utilizzare documenti cartacei, ma in caso di contestazione potrà ricercare quanto serve più velocemente e più efficacemente.

In caso di necessità GIVES mette a disposizione dell’Ente un Call Center con operatori specializzati, per il rilascio di informazioni telefoniche all’utenza su scadenze, modalità di pagamento, ricorsi, ecc.

GIVES, utilizzando avanzate procedure operative, ottimizza le singole fasi di lavorazione, riducendo i tempi morti, e il ciclo vitale del verbale a tempi inferiori ai 12/14 mesi.